O Procon de São Paulo já recebeu 899 reclamações de consumidores com compras realizadas na Black Fiday ” dia de promoções ocorrido na última sexta-feira (25).
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Quase um terço das queixas (32{65e92a32c7f9b25590cc2d61e04253d32060d95fb1e6b1b3851973306b5da30d}) são por atraso ou não entrega dos produtos adquiridos. Os falsos descontos são o alvo de 11,57{65e92a32c7f9b25590cc2d61e04253d32060d95fb1e6b1b3851973306b5da30d} das reclamações, e 11,23{65e92a32c7f9b25590cc2d61e04253d32060d95fb1e6b1b3851973306b5da30d} dos chamados dizem respeito a produtos ou serviços entregues de forma diferente do prometido. Há ainda 10,46{65e92a32c7f9b25590cc2d61e04253d32060d95fb1e6b1b3851973306b5da30d} de queixas por mudança de preço ao finalizar a compra.
Cinco grandes empresas brasileiras de varejo concentram 24,47{65e92a32c7f9b25590cc2d61e04253d32060d95fb1e6b1b3851973306b5da30d} das reclamações. O Procon tem ainda uma lista de páginas na internet que já foram identificadas por serem falsas ou oferecerem ofertas enganosas.
O órgão de defesa do consumidor recomenda que antes de comprar o consumidor verifique os dados da empresa, como a consulta ao cadastro nacional de pessoa jurídica (CNPJ) na página da Receita Federal. Também é importante verificar se a empresa tem histórico ou foi criada há poucos dias.
O Procon alerta ainda para a necessidade de verificar os dados do boleto bancário ou pix antes de concluir o pagamento.
